Reclami

Un reclamo? Ci sembra quasi impossibile! Ci dispiace davvero molto.

Ti consigliamo di segnalarci prima i reclami inviando un'e-mail a klantenservice@vuurenrook.nl. Se questo non porta a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur. Dal 15 febbraio 2016, per i consumatori dell'UE è inoltre possibile presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il reclamo non è ancora in fase di trattazione altrove, sei libero di presentarlo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.