Spedizioni e resi
|
|
Spedizione con DPD nei Paesi Bassi Spedizione a €7,95 (fino a 25kg)! Belgio e Germania a €8,95 Segui il tuo ordine con Track & Trace. Riceverai il codice non appena il tuo pacco sarà pronto per la spedizione.
|
|
Spedizione con Trunkrs nei Paesi Bassi e in parte del Belgio Ordina entro le 23.59 e ricevi il tuo ordine il giorno lavorativo successivo! Spedizione a €9,95 (fino a 25kg)! Attenzione: Trunkrs non consegna nei campeggi e nei parchi vacanze! Segui il tuo ordine con Track & Trace. Riceverai il codice non appena il tuo pacco sarà pronto per la spedizione. |
Il nostro obiettivo è fare in modo che tu, in qualità di cliente, possa essere soddisfatto della ricezione del tuo pacco. Per noi è importante effettuare consegne rapide e corrette. Naturalmente può sempre accadere qualcosa al pacco e/o alla consegna, causando lievi danni o ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Tuttavia, cerchiamo sempre di limitarli e di risolvere la situazione nel modo migliore possibile.
Costi di spedizione per gli altri Paesi (fino a 25kg)
| Bosnia ed Erzegovina | € 52,50 | Islanda | € 113,00 |
| Bulgaria | € 42,50 | Italia | € 37,50 |
| Danimarca | € 22,50 | Croazia | € 37,50 |
| Estonia | € 22,50 | Lettonia | € 22,50 |
| Finlandia | € 42,50 | Liechtenstein | € 27,50 |
| Francia | € 22,50 | Lituania | € 20,00 |
| Grecia | € 52,50 | Monaco | € 22,50 |
| Ungheria | € 20,00 | Norvegia | € 37,50 |
| Irlanda | € 37,50 | Austria | € 22,50 |
| Svizzera | € 30,00 | Svezia | € 28,50 |
| Polonia | € 22,50 | Slovacchia | € 22,50 |
| Portogallo | € 37,50 | Spagna | € 32,50 |
| Romania | € 42,50 | Repubblica Ceca | € 17,50 |
| Serbia | € 62,50 | Regno Unito | € 23,50 |
| Slovenia | € 22,50 | Resto del mondo | € 63,00 |
Restituire un pacco o un prodotto.
Non sei soddisfatto del tuo prodotto? Oppure è danneggiato? Ci dispiace. E faremo qualcosa al riguardo, promesso! Entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine è possibile restituirlo. Non utilizzare il prodotto in modo tale da lasciare segni d'uso o causare problemi igienici. Il recesso per prodotti visibilmente utilizzati non è in linea di principio possibile. Dopo aver registrato il reso, hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto.
Dopo la registrazione del reso, ti rimborseremo l'importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione, entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato sul conto con cui hai pagato l'ordine.
Richiesta di reso tramite il nostro sito web
Puoi richiedere facilmente il reso tramite il seguente link: Avvia la richiesta di reso
Per richiedere un reso, ti servono il numero dell'ordine (indicato in tutte le nostre comunicazioni, iniziando con ORD) e il codice postale utilizzato per effettuare l'ordine!
Chi paga le spese di spedizione?
Paghiamo le spese di spedizione del reso se al tuo ordine si applica uno dei seguenti punti:
- Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato
- Se hai ricevuto un prodotto difettoso e lo segnali entro il periodo di recesso
- Se hai ordinato da noi un prodotto sulla base di informazioni errate presenti sul nostro sito web
Devi pagare personalmente le spese di spedizione del reso se al tuo ordine si applica uno dei seguenti punti:
- Se segnali un difetto oltre il periodo di recesso
- Se non sei soddisfatto di un prodotto
- Se hai ordinato per errore un prodotto sbagliato
L'importo dipende dal peso e dalle dimensioni della spedizione. L'importo base per la restituzione di un pacco tramite PostNL è di €6,95. Se, in qualità di consumatore, eserciti il diritto di recesso, le spese di restituzione sono al massimo a tuo carico. Ti consigliamo di inviare sempre i resi con Track & Trace o tramite raccomandata. Se il tuo pacco viene smarrito dal corriere durante il processo di spedizione, non siamo responsabili!